Condiciones generales de compra

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que La Bañera de Eva ofrece en su tienda online y que rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre cada usuario de nuestra página Web y La Bañera de Eva.

Objeto

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de La Bañera de Eva de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica. Accediendo a nuestra web, usted se compromete a respetar los Términos y Condiciones, así como las normas de utilización que figuran en la misma.

Uso

El Usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, así como los contenidos y servicios que en ella se ofrecen. En particular, se obliga a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados en la misma, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre La Bañera de Eva y el Cliente para el suministro de productos, que se regirá bajo la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, y por lo tanto bajo la normativa española. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Responsabilidad

Declinamos toda responsabilidad por los servicios o la información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. La Bañera de Eva no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el enlace a las mismas, con el convencimiento de que estos contenidos acatan la legislación vigente. No obstante, la utilización de dichos enlaces a otras páginas no supone apropiación del contenido de las mismas. Igualmente, no nos hacemos responsables del uso del contenido o la información generada o publicada por terceros. Ni de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al usuario una eventual caída del servicio, así como de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones.

Propiedad intelectual

La Bañera de Eva ostenta todos los derechos de uso y explotación de la marca La Bañera de Eva en España, de manera exclusiva, así como los del dominio www.La Bañera de Eva.es y los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en la misma, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Queda expresamente prohibida, salvo previo y expreso consentimiento del titular, la transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web. Siempre que éstos se realicen sin ánimo de lucro ni tengan fines comerciales, el usuario podrá reproducir o almacenar contenidos de la web para su uso personal.

Comprar

Usted debe tener al menos 18 años para poder realizar un pedido. Una vez haya seleccionado los productos que desee adquirir, deberá añadirlos a su cesta de la compra. Terminado el proceso de selección de productos, deberá rellenar el formulario de datos personales y hacer clic en el botón final para tramitar su pedido siguiendo las instrucciones que le irán apareciendo. El valor de la cesta debe superar 12,00 € (IVA no incluido) de pedido mínimo. Las compras hechas en nuestra página son 100 % seguras. Ofrecemos diferentes formas de pago: (1) Pago con tarjeta de crédito: La Bañera de Eva utiliza la pasarela de pago de REDSYS BBVA, por lo que en ningún momento tendremos acceso a los datos de su tarjeta de crédito. Una vez finalizado el proceso de pedido le enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros.

Entrega de los productos

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales. El envío de los productos es gratuito a partir de 70€ en toda la península, siendo de 9€ cuando el pedido no llega a esa cifra; y el plazo de entrega para la mayoría de las poblaciones de la península es de 24 a 72 horas, siempre desde la confirmación del pedido. Si usted elige entrega en su domicilio, la empresa de transporte efectuará al menos dos intentos de entrega. Si estos resultan infructuosos, usted dispondrá de siete días para recogerlo en su centro logístico; pasado ese plazo, su envío será devuelto a nuestro almacén.

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados contra algún defecto de fabricación por un plazo de 2 años desde la entrega, quedando excluidos los desperfectos producidos por uso indebido o por el desgaste habitual. En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la venta según corresponda. Para poder organizar la devolución de la manera más efectiva, le rogamos nos informe de la falta de conformidad con el producto lo antes posible, y en todo caso siempre dentro del plazo máximo de dos meses desde que tiene conocimiento de ella según lo recogido por la legislación vigente, preferiblemente enviándonos un correo electrónico a labaneradeeva@gmail.com, informándonos de que desea devolver un producto.

Devoluciones

Puede devolver su pedido en las siguientes circunstancias: - Si el producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte: Si el producto ha sido dañado durante el transporte o se encuentra defectuoso, debe comunicárnoslo por teléfono en cuanto tenga conocimiento de ello. Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Le facilitaremos el envío de vuelta a nuestros almacenes del producto, sin coste para usted. La Bañera de Eva pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por La Bañera de Eva, y ésta última dispone de tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte. Antes de abrir ningún producto, debe comprobar que el embalaje coincide con el que pidió como por ejemplo el modelo, su color y la medida o el acabado; haciendo una reclamación inmediata si detecta alguna diferencia antes de abrir el producto, le rogamos que no abra el precinto ni el embalaje del mismo si no es el correcto. - Desistimiento: De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía y para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones. Si el producto no conservara el embalaje original, sufrirá una depreciación. Una vez recibida la mercancía en La Bañera de Eva y comprobado el estado de la misma se procederá al reembolso del importe de la compra, mediante el mismo medio de pago utilizado por el comprador o mediante una transferencia en caso de haberlo pagado por contra-reembolso. Todos los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, correrán por cuenta del comprador. Para ejercer su derecho de desistimiento es necesario que notifique a La Bañera de Eva S.L - Domicilio Social C/ Casimiro Sainz 9, 39004, Santander, Cantabria y dirección de email labaneradeeva@gmail.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración expresa, mediante un escrito remitido por correo postal o correo electrónico. Para proceder a la devolución del importe del pedido, necesitaremos un número de cuenta bancaria en el que realizar la devolución sólo en los casos en los que el pedido fue pagado mediante pago contra reembolso. Deberá enviar el paquete a la siguiente dirección: La Bañera de Eva, C/ Casimiro Sainz 9, 39004, Santander, Cantabria Si el producto devuelto o su embalaje original ha sido dañado, el comprador será responsable de la disminución de valor de los productos devueltos, pudiendo ser menor el importe de la devolución.

PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamiento y finalidad de datos de carácter personal

Página web: www.labaneradeeva.es. El titular legal de esta página web, y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web, es la mercantil: La Bañera de Eva C/ Casimiro Sainz 9, 39004, Santander, Cantabria C.I.F.: 72057731L Email: labaneradeeva@gmail.com

Es posible visitar este sitio web sin facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, existen diversas opciones de registro y/o consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal.

La Bañera de Eva únicamente recoge los necesarios para gestionar los pedidos, responder a sus preguntas o consultas o publicar los anuncios que nos remitan.

Además, incluiremos en nuestros ficheros cualquier información adicional que nos proporcione a través de los formularios de compra de nuestros productos, solicitudes de información, programa de recomendaciones u otros.

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(1) Registrar y gestionar usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro o a través del programa de recomendaciones se utilizará para gestionar los usuarios y clientes de la página web, incluso programas de fidelización. La Bañera de Eva no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas físicas o jurídicas. Supondrá la baja automática del usuario el intento de registro falso o de suplantar la identidad de terceras personas. La Bañera de Eva se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telemática, telefónica o por cualesquiera medios considere oportunos.

(2) Gestionar pedidos: Los datos que usted facilite al hacer una compra serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. La Bañera de Eva sólo facilita a terceros los datos necesarios para el envío, la facturación y el cobro de los productos solicitados, y únicamente a los agentes involucrados en el proceso, como entidades bancarias y empresas logísticas, con el objeto de efectuar la gestión de cobro de su compra y hacerle llegar la misma.

(3) Envío de información: Toda la información que nos proporcione se podrá utilizar igualmente para remitirle actualización de las novedades de nuestra tienda, así como noticias que puedan resultar de su interés.

Si usted no desea recibir dichas comunicaciones, no debe marcar la casilla ¨deseo recibir información, o puede darse de baja del servicio comunicándonoslo a través de la cuenta labaneradeeva@gmail.com.

Igualmente, los datos personales que nos facilite a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder dichas dudas y consultas formuladas.

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El responsable de este fichero y su tratamiento es La Bañera de Eva con domicilio en Avenida de Candina, 22, Santander, España. La Bañera de Eva se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio y en sus normas de desarrollo.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a La Bañera de Eva. Puede hacerlo mediante petición escrita por correo electrónico enviado a la dirección: labaneradeeva@gmail.com La Bañera de Eva se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de su página web, páginas que ofrecen información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet, y a la no transmisión de los mismos a terceros, salvo que estos intervengan en el desarrollo objeto del contrato o en casos en los que la legislación vigente le obligue, como administraciones públicas u organismos judiciales.

Jurisdicción y Legislación Aplicable

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